Atendimento ao Cliente
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
O objetivo do Curso de Departamento Pessoal é abordar os aspectos principais da relação empregado-empresa, mostrando como se desenvolvem as rotinas e procedimentos desta Área. Apresenta modelos de formulários utilizados no Departamento Pessoal bem como exercita o preenchimento dos mesmos. Pratica os diversos cálculos relacionados ao contrato de trabalho. Pratica em Software de Folha.
Capacitar os trabalhadores com relação a segurança do trabalho, operação e manutenção para o atendimento dos pontos exigido pela nova NR12, na identificação dos riscos, tipos de proteção, cuidados, inspeções, operação segura do equipamento e da capacitação do operadores.
